Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní a reklamační podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Ceny uvedené v kupní smlouvě jsou platné v době uskutečnění objednávky. Doba trvání akčních cen je do vyprodání zásob, pokud není stanoveno doplňující informací u výrobku jinak.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky, stejně jako reklamační řád, jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
Zákazník musí během objednání uvést úplnou adresu, další kontaktní údaje a zvolit způsob platby. Potvrzením objednávky se zákazník zavazuje objednané knihy převzít a zaplatit, včetně expedičních poplatků, které jsou uvedené v objednávce. V případě opakovaného nepřebírání zásilek si vyhrazujeme právo další objednávky od takového zákazníka nepřijmout.
Zboží je odesláno zákazníkovi v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje jeho poškození. V zásilce je přiložena faktura plnící funkci reklamačního a daňového dokladu.
Platba
Nakupující má možnost volit mezi platbou:
- na dobírku,
- bankovním převodem,
- on-line kreditní kartou Visa, Visa Electron, Master Card, American Express, JCB a Diners Club,
- mPeníze od mBank,
- superCASH,
- MojePlatba od Komerční banky,
- eKonto od Raiffeisenbank,
- PaySec,
- hotově při převzetí zboží osobně na prodejně.
Státním institucím, zejména školám a knihovnám, zasíláme zboží po předchozí domluvě na fakturu se standardní 14-denní splatností.
Ceník dopravného
Osobní odběr bez poplatku (na prodejně je zapotřebí zaplatit v hotovosti, kreditní karty při objednávce přes e-shop pro osobní odběr neakceptujeme)
Česká pošta 99 Kč (zdarma při objednávce nad 1995,- s DPH)
General Parcel - platba dobírkou 119 Kč s DPH (zdarma při objednávce nad 1995,- s DPH)
General Parcel - elektronická platba 99 Kč s DPH (zdarma při objednávce nad 1995,- s DPH)
PPL - platba dobírkou 129 Kč s DPH (zdarma při objednávce nad 1995,- s DPH)
PPL - elektronická platba 109 Kč (zdarma při objednávce nad 1995,- s DPH)
Expediční lhůta
Prodejce vyřídí závaznou objednávku a odešle objednané zboží:
do jednoho pracovního dne - zboží je skladem na e-shopu
do 1-6ti pracovních dnů - zboží je skladem u dodavatele
Toto platí v případě platby dobírkou, při platbě převodem začíná běžet expediční lhůta v okamžiku připsání částky na náš účet.
V případě objednání problematického zboží může dojít k prodloužení lhůty. Pokud není objednávka odeslána ve stanovené lhůtě, zákazník bude o průběhu vyřizování informován prostřednictvím informačního e-mailu. V tomto případě může zákazník objednávku stornovat zasláním emailu na adresu info@knihkupectvi-papyrus.cz. Pokud zjistíme, že některý z objednaných titulů je náhle rozebrán bude zákazník kontaktován a budou mu nabídnuty další možnosti postupu (storno a vrácení peněz, změna objednávky, prodloužení expediční lhůty). Prodávající se zavazuje expedovat zboží v nejkratší možné době.
Nevyzvednutí zboží
Při nevyzvednutí odeslané zásilky vzniká prodávajícímu vůči zákazníkovi nárok na úhradu dopravného (poštovného) ve skutečně uhrazené výši (dopravci, poště). Tento nárok vzniká i v případě, že objednávka přesahuje hodnotu splňující podmínky pro odeslání zdarma. Opakované odeslání zásilky je po dohodě možné a pouze po předchozí zálohové platbě na náš účet. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat náhradu s tím spojených nákladů.
Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete ho bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zásilky nazpět a my vám dle vašeho výběru vrátíme peníze nebo vyměníme zboží za jiné. Internetový obchod www.knihkupectvi-papyrus.cz poskytuje spotřebiteli dle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku ochranou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Tato ochranná lhůta neplatí v případě osobního odběru, zákazník může v tomto případě odstoupit od kupní smlouvy nejpozději v době vyzvednutí zboží. Odstoupit od smlouvy lze i telefonicky nebo emailem před expedicí zboží.
Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, zašlete nám zboží včetně kopie dodacího listu a průvodního dopisu, ve kterém bude uvedeno, že odstupujete od uzavřené kupní smlouvy. Zboží můžete vrátit i osobně v jakékoli naší prodejně. Odstoupit od smlouvy bez udání důvodu nelze, pokud bylo zboží již použito. V případě, že vrácené zboží bude neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, budeme uplatňovat vůči kupujícímu požadavek na náhradu škody.
Zboží zaslané zpět formou dobírky nebude přijato. Finanční částka bude kupujícímu vrácena ve lhůtě do 30 dnů od odstoupení od smlouvy bankovním převodem, popřípadě na žádost kupujícího a po vzájemné domluvě jiným způsobem. Vrácená finanční čáska se snižuje o skutečně vynaložené částky spojené s dopravou.
Ochrana osobních údajů
Veškeré Vaše osobní údaje pokládáme za důvěrné a zavazujeme se neposkytnout je žádné třetí osobě v souladu se zákonem 101/200 Sb. o ochraně informací. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a jejich odstranění z naší databáze a další zákonná práva k těmto údajům.
Osobní data, která kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuta jiným subjektům. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k bezproblémovému doručení zboží.
Běžná cena: 
Běžná cena: 
Běžná cena: 
Běžná cena: 
